Preguntas Frecuentes

Somos 100% online, contamos con un punto de retiro en Lima y hacemos envíos a todo el Perú. A fin de corroborar su talla puede contactarnos con nuestro canal de soporte o WhatsApp.

El tiempo de entrega en Lima suele ser de 24 a 48 horas hábiles con un costo base de 15 soles, mientras que para provincias toma entre 3 y 5 días hábiles con un costo de 20 soles.

Contamos con una tabla de medidas en cada producto. Si no te sientes seguro, puedes contactarnos al WhatsApp y proporcionarnos tu estatura, peso, medida de contorno de pecho y cintura, y con gusto te ayudaremos a elegir la talla ideal.

Tienes hasta 7 días calendario posteriores a tu compra para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar sin usar, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

Sí, ahora puedes recibir tu pedido en la comodidad de tu hogar y pagar en el momento exacto de la entrega.

Sí, podemos enviar dos tallas o colores; puedes probártelos en la comodidad de tu hogar, te quedas con el que elijas y la otra prenda se la devuelves al courier que te hace la entrega.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX), transferencias bancarias, billeteras digitales (Yape, Plin), link de pago (previo pedido) y efectivo con contra entrega.

Actualmente nuestro servicio de courier es tercerizado; el transportista te contactará al número registrado en tu pedido para coordinar la entrega y proporcionarte un rango de horario.

Escríbenos inmediatamente a nuestro canal de soporte o WhatsApp adjuntando una foto del producto y tu número de orden. Coordinaremos el cambio sin ningún costo adicional.

Sí, ofrecemos envío gratuito en compras superiores a S/ 299.00.

En Lima, el courier te contactará al número proporcionado (hasta por 2 intentos) para coordinar el rango de entrega o una nueva visita.

Cada prenda incluye las instrucciones específicas de lavado y cuidado en su etiqueta interna.

Puedes escribirnos por WhatsApp para verificar fechas de reposición o agendar la llegada de tu producto preferido.

Tienes un margen de 1 a 2 horas tras realizar el pago para comunicarte con nuestro equipo de soporte y solicitar cualquier cambio antes de que el paquete entre en preparación.

Actualmente emitimos boleta de venta electrónica de manera predeterminada en el proceso de compra.

Intentamos mostrar los tonos de la forma más exacta posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente debido a la iluminación fotográfica o la configuración de pantalla de tu dispositivo.